POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE BOBO-BABY.SI

Naše kupce vljudno prosimo, da si pred uporabo spletne trgovine bobo-baby.si skrbno preberete splošne pogoje poslovanja. Z registracijo ali z nakupom v spletni trgovini smatramo, da se strinjate s pogoji poslovanja. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Spletna trgovina ima pravico spremeniti pogoje poslovanja s posodobitvijo te objave.

Splošni pogoji spletne trgovine bobo-baby.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in zakonom o elektronskih komunikacijah (ZeKom-1).
S spletno trgovino bobo-baby.si upravlja Bobo Baby, Tomaž Mihelič s.p. (V nadaljevanju trgovina ali ponudnik). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine in spletne strani bobo-baby.si, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

O PODJETJU

Spletna trgovina: bobo-baby.si
Kontakt: info@bobo-baby.si
Mobilni kontakt: 041 448 958
Naziv podjetja: Bobo Baby, Tomaž Mihelič s.p.
Naslov in sedež podjetja: Koroška cesta 48, 3325 Šoštanj
Matična številka: 8520046000
Davčna številka: 50119338
Zavezanec za DDV: ne
TRR (odprt pri NKBM): SI56 0400 1004 6358 617

OPREDELITEV POJMOV

Spletna trgovina bobo-baby.si je v nadaljevanju besedila opredeljena kot ponudnik, kupec pa vsak, ki opravi nakup v spletni trgovini. Nakup je možno opraviti brez registracije. Kljub temu pa priporočamo nakup z registracijo, ki omogoča hitrejše in lažje prihodnje naročanje. Kupec z registracijo v spletni trgovini postane registriran uporabnik.

Spletna trgovina posluje v slovenskem in angleškem jeziku, prodajna ponudba pa zajema vse artikle, ki so na voljo na spletni strani bobo-baby.si.

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
bistvene značilnosti artiklov
dostopnost artiklov
pogoje za izdelavo personaliziranih artiklov
pogoje dostave artiklov
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
način plačila in dostave
časovno veljavnost ponudbe
rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen)
pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

LASTNOSTI ARTIKLOV IN CENE

Vse fotografije artiklov na spletni strani bobo-baby.si so informativne narave, saj so vsi izdelki ročno izdelani. Možna so manjša odstopanja v velikosti in odtenku materialov. Ponudnik si pridržuje pravico do morebitnega odstopanja artikla zaradi ročne izdelave.

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in ne vsebujejo stroškov pakiranja in dostave, razen ob posebnih promocijah, ki so navedene posebej. Cene so veljavne na dan naročila oziroma v trenutku nakupa.
Podjetje ni davčni zavezanec, zato DDV ni obračunan v skladu z 94. členom ZDDV-1.

Promocijske kode, popusti ali posebne ponudbe se med seboj ne združujejo oziroma seštevajo.

Ponudnik si pridržuje pravico do morebitnih tiskarskih napak pri opisih izdelkov.

Za vse morebitne nejasnosti ali vprašanja smo vam na voljo na info@bobo-baby.si

DOBAVNI ROK

Vsi izdelki na spletni strani bobo-baby.si so izdelani po naročilu. Če je izdelek na zalogi pomeni, da je na zalogi dovolj materiala za izdelavo tega izdelka. Rok izdelave je 7-10 delovnih dni od prejema plačila.
V kolikor v tem času ni možno zagotoviti izdelave vas bomo o tem obvestili.
V kolikor potrebujete izdelek v krajšem dobavnem roku vas prosimo, da nas kontaktirate na info@bobo-baby.si ali na telefonsko številko 041448958.

POSTOPEK NAROČANJA

Postopek nakupa v spletni trgovini bobo-baby.si je možen z registracijo uporabnika ali kot gost.

Kupec mora ob naročilu vpisati svoje podatke ter izbrati možnost plačila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Cene veljajo do spremembe in jih lahko ponudnik spremeni brez predhodnega obvestila. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev. V nasprotnem primeru si ponudnik pridržuje pravico odstopa od kupoprodajne pogodbe ter stranki vrne plačano kupnino.

Vaše naročilo je možno poslati tudi na drug naslov (npr. v primeru obdarovanja). V tem primeru mora kupec vpisati alternativni naslov za dostavo naročila, drugače bo naročilo dostavljeno na naslov, ki je bil podan ob naročilu.
Prav tako je možno, da vam račun za vaš nakup posredujemo elektronsko namesto v fizični obliki. Elektronsko obliko računa še posebej priporočamo pri naročilih, ki so poslani na drug naslov.

Vsako naročilo na spletni strani bomo pregledali. Kupec bo dobil potrdilo o oddaji naročila, ko pa bo izdelek pripravljen, bo kupec dobil potrdilo o oddaji pošiljke.

Vsi izdelki, ki so personalizirani so izdelani za točno določenega kupca in od tega nakupa kupec nima pravice odstopiti.

Po prejemu potrdila o plačilu ponudnik začne z izdelavo naročenega artikla. Rok izdelave artikla je 7-10 DELOVNIH dni. V kolikor bi vaše naročilo nujno potrebovali prej vas vljudno prosimo, da nas kontaktirate na info@bobo-baby.si.

Ponudnik po odpremi naročenih artiklov kupcu pošlje in izda račun v elektronski obliki na elektronski naslov kupca ali v fizični obliki.
Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika in kupcu dostopno v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu, ob predpostavki, da je nakup opravil kot registriran uporabnik.

NAČINI PLAČILA

Ponudnik kupcu omogoča naslednje načine plačila za naročene izdelke:

Nakazilo na TRR podjetja Bobo Baby, Tomaž Mihelič s.p. (vse potrebne podatke za plačilo podjetje posreduje kupcu ob naročilo z izbranim načinom plačila – po predračunu). V primeru plačila po predračunu se podjetje obvezuje, da naročene artikle rezervira do plačila oziroma najdlje 5 dni od potrditve naročila. Podjetje dobavljivost blaga kasneje ne more več zagotoviti.
Plačilo preko sistema PayPal
Plačilo s kreditnimi karticami

STROŠKI PAKIRANJA IN DOSTAVE V SLOVENIJI

Vsa naročila izvršena na spletni strani bobo-baby.si dostavlja podjetje Pošta Slovenije. Pošiljke so poslane priporočeno, kar pomeni, da je ob prevzemu potreben podpis. V kolikor pošiljke ni možno dostaviti vas bo čakala v najbližji poslovalnici Pošte Slovenije. Ob neuspeli vročeni pošiljki dostavljalec odda naročniku dokument, s katerim lahko prevzame pošiljko v poslovalnici.

Strošek pakiranja in poštnine znaša 4€ za vsa naročila do 60€. V primeru naročila nad 60€ je poštnina brezplačna.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za izgubljene oziroma nevročene pakete.

Stroški pakiranja in dostave so navedeni na računu in jih kupec poravna ob nakupu v spletni trgovini. Glede na naravo izdelkov plačilo po povzetju ni možno.

POSEBNE PONUDBE IN PROMOCIJSKI KUPONI

V kolikor je na voljo posebna ponudba je le ta časovno omejena in velja le do izteka navedenega roka. Po tem datumu izdelki niso več na voljo po promocijski ceni.

Popusti oziroma promocije se med seboj ne seštevajo in jih ni možno kombinirati z drugimi popusti ali promocijami. Popusta ni možno zamenjati za denarno izplačilo.

Kupec ni upravičen do popusta, če kupi enak izdelek po redni ceni in ne med trajanjem promocije oziroma popusta.
Ponudnik si pridržuje pravico, da izdelka v času trajanja popusta ni več na zalogi oziroma ga ni več možno izdelati.

REKLAMACIJE IN VRAČILA

Reševanje reklamacij in zahtevki iz naslova garancije ali stvarne napake se rešujejo v skladu z veljavno zakonodajo ter v skladu s splošnimi pogoji poslovanja. Izdelek, ki ga prejmete, preglejte takoj in najkasneje v roku osmih delovnih dni sporočite morebitne napake oziroma poškodbe.
Prosimo, da reklamacije sporočite na info@bobo-baby.si s priloženim slikovnim materialom.

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok vračila se začne šteti en dan po datumu prevzema izdelkov. Za odstop od pogodbe v roku se torej šteje sporočilo prejeto v roku 15 dni od dneva prevzema blaga. Izdelek mora biti vrnjen neuporabljen in v originalni embalaži. Edini strošek, ki bremeni kupca je direktni strošek vračila. Podjetje se zavezuje, da bo v primeru vrnjenega izdelka v celoti in originalnem stanju potrošniku vrnilo kupnino izdelka v celoti, brez stroška poštnine, ki je bila obračunana ob nakupu.

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri nakupu izdelkov po naročilu. ODSTOP OD POGODBE NE VELJA ZA IZDELKE PO NAROČILU IN PERSONALIZIRANE IZDELKE, KI SO NAREJENI PO SPECIFIČNIH ŽELJAH KUPCA!
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbo lahko uporabniki pošljejo na e-mail podjetja info@bobo-baby.si.
Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik si po svojih najboljših močeh prizadeva, da se spori rešijo sporazumno.
Za morebitne spore je pristojno okrajno sodišče v Celju.

AVTORSKE PRAVICE

Vse fotografije in vsa besedila na spletni strani bobo-baby.si so last podjetja Bobo Baby, Tomaž Mihelič s.p. in jih je prepovedano v kakršnikoli obliki kopirati ali uporabljati brez izrecnega pisnega dovoljenja podjetja. Vse pravice pridržane pri celotnem gradivu na spletni strani bobo-baby.si. Določeno gradivo je lahko predmet avtorskih pravic tretjih oseb, kjer ima podjetje dovoljenje za uporabo gradiva na spletni strani.